Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Данного товара сейчас нет в наличии.

Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.
Детальная информация
Издательство
Переплет
твердый переплет, 184 страниц
Формат книги
70x100/16
Размер (В x Ш x Т)
243 x 170x 14 (большая)
Бумага
офсет
ISBN
978-5-9614-6589-1, 978-5-9614-4531-2, 978-5-9614-5690-5
Тираж
1000 экз.
Язык
Русский
Код товара
376855
Описание

«Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте».
Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart

О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
Автор
Переводчик
Редактор